Titre professionnel conseiller de vente


Dates de formation

29
janvier, 2024
étudiants diplômés qui lancent leur chapeau

formation PAR APPRENTISSAGE conseiller(e) de vente

UFCM CANNES LA BOCCA

1, rue de la Verrerie
06150 CANNES LA BOCCA

Du 29/01/2024 au 07/03/2025


Démarrage formation informations

formation PAR APPRENTISSAGE conseiller(e) de vente


Modalités et délais d’accès à la formation
  • Prendre contact avec nous (physiquement à l’adresse indiquée, par mail ou téléphone) 
  • Un rendez-vous vous sera fixé sous 1 semaine en vous demandant certaines pièces à apporter 
  • Lors de ce rendez-vous un formulaire de préinscription et un entretien de positionnement seront réalisés 
  • Suite à cet entretien vous serez convié, sous 15 jours, à un atelier de démarrage pour effectuer un test de langue de niveau A2 le cas échéant, un test de niveau informatique ainsi que réaliser/optimiser votre CV   
  • ACCESSIBILITÉ
    Conditions d’accès et d’accueil pour le public en situation de handicap.
    Une vendeuse qui encaisse une cliente dans un magasin 

    QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA FORMATION PAR APPRENTISSAGE conseiller(E) de vente ?

    Objectifs de la formation :

     Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. 

    Objectifs opérationnels :

    A l’issue de la formation les apprentis seront capables de : 

    • Assurer une veille professionnelle et commerciale 
    • Participer à la gestion des flux marchands 
    •  Contribuer au merchandising 
    •  Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 
    • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image 
    • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente 
    • Assurer le suivi de ses ventes 
    • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client 
    Les emplois / débouchés :  

        Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : 

    •  Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires 
    • Grandes et moyennes surfaces spécialisées 
    • Grands magasins 
    • Boutiques 
    • Magasins de proximité 
    • Négoces interentreprises 
    • Commerce de gros 
      Les types d’emplois accessibles sont les suivants (taux d'insertion global à 6 mois ~77% & taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois ~64%) : 

    • Conseiller clientèle 
    • Vendeur expert 
    • Vendeur conseil 
    • Vendeur technique 
    • Vendeur en atelier de découpe 
    • Vendeur en magasin 
    • Magasinier vendeur 

    Passerelles (poursuite d'études) : 

    • TP Gestionnaire Administration des Ventes (niveau 5)
    • TP CQP Promoteur des ventes - Merchandiseur (niveau 5) 
    •  Responsable d'un point de vente en commerce de détail (niveau 5) 
    • Autres formations de niveau 5 

    Qui peut s'INSCRIRE A LA FORMATION PAR APPRENTISSAGE conseiller(e) de vente?

    Pré-requis : 

    •  Niveau 3 acquis (CAP, BEP, mentions complémentaires, TP, ou niveau 1ère (3 bulletins scolaires)) 
    •  Niveau A2 du CECRL acquis en français : présenter les résultats d’un test de langue ou passer un test de langue à l’UFCM 
    • Connaissances de base en informatique 

    La formation est accessible aux personnes éligibles à un contrat d’apprentissage, soit les 16-29 ans, ou sans âge limite en cas de RQTH, de création ou reprise d’entreprise, ou d’inscription sur les listes de sportifs de haut niveau. Des exceptions peuvent s’appliquer, nous contacter pour plus d’informations. La formation est également accessible en contrat de professionnalisation. 

    quel est le prix ?

    La formation est financée par l’OPCO de l’employeur. Pas de reste à charge pour l’apprenti ni l’employeur.

    CONTENU DE LA FORMATION

    La formation est organisée en alternance afin de valider les apprentissages théoriques.


    Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

    •  Assurer une veille professionnelle et commerciale 
    •  Participer à la gestion des flux marchands
    • Contribuer au merchandising 
    • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 

    Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal 

    •  Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image 
    • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente 
    • Assurer le suivi de ses ventes 
    • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience 

    S’exprimer en anglais dans un contexte professionnel 

    •   Accueillir et prendre congé du client en anglais
    • Conseiller le client en anglais 
    •  Conclure la vente en anglais 
    •  Traiter une réclamation en anglais 

    Accompagnement à la certification 

    •  Rédiger son dossier professionnel 
    • Rédiger les documents requis pour la certification : fiches produits, diaporama 
    • S’entraîner à l’oral

    Volume horaire

    • 392h en centre de formation
    Nous contacter pour le calendrier

    Our projects

    Méthodes pédagogiques 

    • Simulation, mise en situation 
    • Formation modulaire
    • Méthode active
    •  Analyse réflexive 
    • Adaptation au niveau de l’apprenant

    Our projects

    Moyens pédagogiques et techniques 

    • Expositives 
    • Interrogatives 
    • Débats
    • Etudes de cas 
    • Jeux de rôle 
    • Sorties pédagogiques 
    • Face-à-face formateur-groupe
    • Travaux en sous-groupes 
    • Travaux individuels
    • Réalités virtuelles

    Our projects

    Modalités d’évaluation

    • Evaluations diagnostiques 
    • Evaluations formatives 
    • Evaluations sommatives 
    • Examens finaux 


    TITRE PROFESSIONNEL
    CONSEILLER(E) DE VENTE 

     Financeur : l'OPCO de l'employeur
    Formacode : 34554

    En cas de réussite partielle et donc d’obtention d’un ou plusieurs CCP (module), le candidat peut se présenter aux autres CCP constitutifs du titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre. Le candidat dispose d’un délai maximum d’un an suite à la réussite partielle pour se présenter. 

    Code RNCP
    Vous êtes intéressé par l’apprentissage ?

    Prenons rendez-vous pour en discuter !

    Si vous êtes intéressé cliquez ici.

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    contactez-nous

     Contactez notre chargée de relation entreprises Bachra SASSI !

    Adresse 1, rue de la Verrerie
     06150 CANNES LA BOCCA
    Horaires Lundi-Vendredi: 08h30 -17h00
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