27
mars, 2023
formation PAR APPRENTISSAGE AGENT DE LOISIRs
UFCM CANNES LA BOCCA
1, rue de la Verrerie
06150 CANNES LA BOCCA
Du 27/03/2023 au 26/01/2024
Dates de formation
FORMATION PAR APPRENTISSAGE AGENT DE LOISIRs
UFCM SAINT RAPHAËL
ZAC Les Genêts
1319, boulevard Jean Moulin
83700 SAINT-RAPHAËL
Bientôt disponible
Démarrage formation informations
formation PAR APPRENTISSAGE AGENT DE LOISIRs
Modalités et délais d’accès à la formation
- Prendre contact avec nous (physiquement à l’adresse indiquée, par mail ou téléphone).
- Un formulaire de préinscription vous sera remis sous 48h.
- Entretien de positionnement 1 semaine après réception du formulaire de préinscription.
- Vous serez convié, dans les 15 jours, à un atelier TRE (techniques de recherche d’emploi) d’½ journée afin de réaliser/optimiser votre CV.
ACCESSIBILITÉ
Conditions d’accès et d’accueil pour le public en situation de handicap.
QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA FORMATION PAR APPRENTISSAGE AGENT DE LOISIRs ?
Objectifs de la formation :
L’agent de loisirs accompagne les clients tout au long de leur visite ; il les accueille, les informe et les oriente, les prend en charge lors des files d’attentes ; il participe au fonctionnement des attractions, spectacles et animations événementielles ; il vend des produits boutique (souvenir, culture, confiserie, etc.) ainsi que des produits de restauration légère.
Il peut exercer dans toute entreprise de loisirs, ouverte au public, à vocation ludique et/ou culturelle, comportant des attractions, spectacles ou animations événementielles de diverses natures : parcs d’attractions et de loisirs, parcs aquatiques, parcs ludo-éducatifs, parcs animaliers, jardins botaniques, bases de loisirs, multiplexes de cinéma, plaines de jeux couvertes, etc.
Objectifs opérationnels :
A l’issue de la formation les apprentis seront capables de :
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur un site de loisirs
- Promouvoir des attractions, spectacles, animations et évènements auprès d'un public
- Contribuer au bon déroulement des attractions, spectacles, animations et évènements
- Contribuer à la gestion des points de vente
- Vendre des produits boutique
- Contribuer à la production sur les points de vente en restauration légère
- Vendre une gamme de produits en restauration légère
- Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité dans un environnement touristique et de loisirs
- Communiquer en anglais avec une clientèle étrangère
Les emplois / débouchés :
- Employé.e de parc
- Employé.e de restauration légère
- Vendeur.se de produits boutique
- Vendeur.se cinéma
- Animateur.trice de spectacles adaptés aux parcs de loisirs
- Employé.e polyvalent.e de club de sport
Passerelles (poursuite d'études) :
- TP Animateur loisir tourisme (niveau 4)
- BPJEPS Loisirs tous publics (niveau 4)
- BPJEPS Animation culturelle (niveau 4)
- TP Conseiller de vente (niveau 4)
- TP Guide accompagnateur touristique (niveau 4)
- Autres formations de niveau 4
Qui peut s'INSCRIRE A LA FORMATION PAR APPRENTISSAGE AGENT DE LOISIRs ?
Pas de pré-requis
La formation est accessible aux personnes éligibles à un contrat d’apprentissage, soit les 16-29 ans, ou sans âge limite en cas de RQTH, de création ou reprise d’entreprise, ou d’inscription sur les listes de sportifs de haut niveau. Des exceptions peuvent s’appliquer, nous contacter pour plus d’informations.
La formation est également accessible en contrat de professionnalisation.
quel est le prix ?
La formation est financée par l'OPCO de l'employeur, pas de reste à charge ni pour l’apprenti ni pour l’employeur.
CONTENU DE LA FORMATION
La formation est organisée en alternance afin de valider les apprentissages théoriques.
Bloc de compétences : Accompagner un public sur un site de loisirs
Module 1 : Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur un site de loisirs
Positionner des poteaux guide fil Gérer et contrôler la billetterie manuelle et électronique
Lire et se repérer sur un plan de site de loisirs Informer des conditions d’accès sécuritaires Proposer des parcours optimisés Utiliser les outils de communication numérique mobiles Valoriser une information loisir et touristique
Module 2 : Promouvoir des attractions, spectacles, animations et événements auprès d’un public
Module 2 : Promouvoir des attractions, spectacles, animations et événements auprès d’un public
- Etablir une présence démonstrative
- Adopter une gestuelle adaptée au message
- S’exprimer de façon compréhensible, le cas échéant au micro
- Susciter l’interactivité et la participation du public
- Faire vivre son costume ou son personnage/rôle
- Réaliser son maquillage artistique
- Embarquer et débarquer un public dans une attraction
- Placer un public dans un spectacle et animation
- Effectuer les gestes de démonstration
- Faire fonctionner une petite attraction
Bloc de compétences : Participer à l’activité boutique sur un site de loisirs
Module 4 : Contribuer à la gestion des points de vente
- Manipuler des charges
- Faire des contrôles fiables
- Renseigner des documents relatifs à la réception
- Utiliser des documents relatifs à la gestion des stocks
- Manipuler des outils relatifs au déconditionnement
- Nettoyer différentes surfaces et supports
- Mettre en valeur des produits et services
Module 5 : Vendre des produits boutique
- Accueillir le client
- Détecter les besoins du client
- Valoriser un produit ou un service
- Savoir argumenter dans le cadre d’une vente
- Facturer un produit ou un service
- Utiliser les différents modes de paiement
- Gérer un fonds de caisse et une caisse
- Surveiller son point de vente
- Maintenir un lieu propre et esthétique
Bloc de compétences : Participer à l’activité restauration légère sur un site de loisirs
Module 6 : Contribuer à la production sur les points de vente en restauration légère
- Mettre en place un poste de production dans le respect des règles d’hygiène et des méthodes de production
- Stocker et déstocker les produits alimentaires en enceintes réfrigérées appropriées
- Assembler les produits alimentaires pour réaliser une préparation
- Dresser et valoriser des préparations culinaires simples
Module 7 : Vendre une gamme de produits en restauration légère
- Approvisionner les différents linéaires
- Mettre en valeur la présentation des produits en vitrine
- Proposer la gamme de produits
- Préparer des boissons chaudes et froides
- Remettre des aliments en température
- Ensacher des préparations chaudes et froides à emporter ou sur place
- Vérifier la commande et la préparation
- Enregistrer, facturer et encaisser une commande
- Débarrasser les plateaux et nettoyer les tables et les chaises
Bloc de compétences transversal
Module 8 : Qualité, hygiène et sécurité
- Appliquer les gestes et postures adaptés aux manutentions des produits
- Trier et favoriser le recyclage des déchets du site de loisirs en utilisant les containers dédiés
- Effectuer les gestes éco-citoyens préconisés par l’entreprise
- SST : sauveteur secouriste du travail
- HACCP : hygiène alimentaire
Module 9 : Anglais
- Compréhension orale et écrite
- Production orale et écrite
Volume horaire
- 595h en CFA (85 jours)
- + 35h de préparation à la certification (5 jours)
- + certification
Our projects
Méthodes pédagogiques
- Simulation, mise en situation
- Formation modulaire
- Méthode active
- Analyse réflexive
- Adaptation au niveau de l’apprenant
Our projects
Moyens pédagogiques et techniques
- Expositives
- Interrogatives
- Débats
- Etudes de cas
- Jeux de rôle
- Sorties pédagogiques
- Face-à-face formateur-groupe
- Travaux en sous-groupes
- Travaux individuels
- Auto-formation tutorée
Our projects
Modalités d’évaluation
- Evaluations diagnostiques
- Evaluations formatives
- Evaluations sommatives
- Examens finaux
TITRE PROFESSIONNEL
AGENT DE LOISIRS
Financeur : l'OPCO de l'employeur
Formacode : 42623
Vous êtes intéressé par l’apprentissage ?
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contactez-nous
Contactez notre chargée de relation entreprises Bachra SASSI !
Adresse
1, rue de la Verrerie
06150 CANNES LA BOCCA
06150 CANNES LA BOCCA
Horaires
Lundi-Vendredi: 08h30 -17h00
