formation par apprentissage

Titre professionnel Employé.e Commercial.e en Magasin


DATES DE FORMATION

24
octobre, 2022
Bus Rouge Londre

formation PAR APPRENTISSAGE EMPLOYÉ.E COMMERCIAL.E EN MAGASIN

UFCM CANNES LA BOCCA

1, rue de la Verrerie
06150 CANNES LA BOCCA

Du 24/10/2022 au 15/12/2023


Démarrage formation informations

formation PAR APPRENTISSAGE EMPLOYÉ.E COMMERCIAL.E EN MAGASIN


Modalités et délais d’accès à la formation
  • Prendre contact avec nous (physiquement à l’adresse indiquée, par mail ou téléphone). 
  • Un formulaire de préinscription vous sera remis sous 48h.
  • Entretien de positionnement 1 semaine après réception du formulaire de préinscription.
  • Vous serez convié, dans les 15 jours, à un atelier TRE (techniques de recherche d’emploi) d’½ journée afin de réaliser/optimiser votre CV 
ACCESSIBILITÉ
Conditions d’accès et d’accueil pour le public en situation de handicap.
Bureau avec ordinateur

QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA FORMATION PAR APPRENTISSAGE EMPLOYÉ.E COMMERCIAL.E EN MAGASIN ?

L’employé.e commercial.e en magasin contribue au développement de l’activité commerciale de son entreprise, en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle.
Il peut exercer dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces, libre-service, produits alimentaires, produits d’équipement courant, boulangeries, sandwicheries, etc.

Objectifs opérationnels :

A l’issue de la formation les apprentis seront capables de :

  • Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon 
  • Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin 
  • Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon 
  • Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente 
  • Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements 
  • Appliquer les principales règles d’hygiène, de santé et de sécurité dans un environnement commercial

Les emplois / débouchés :

  • Employé.e de libre-service
  • Employé.e commercial.e
  • Employé.e de rayon
  • Vendeur.se en alimentation/produits alimentaires
  • Vendeur.se en boulangerie/snacking/sandwicherie
  • Hôte.sse de caisse

Qui peut s'INSCRIRE A LA FORMATION PAR APPRENTISSAGE EMPLOYÉ.E COMMERCIAL.E EN MAGASIN ?

Pas de pré-requis de diplôme
La formation est accessible aux personnes éligibles à un contrat d’apprentissage, soit les 16-29 ans, ou sans âge limite en cas de RQTH, de création ou reprise d’entreprise, ou d’inscription sur les listes de sportifs de haut niveau. Des exceptions peuvent s’appliquer, nous contacter pour plus d’informations.
La formation est également accesible en contrat de professionnalisation.

quel est le prix ?

La formation est financée par l'OPCO de l'employeur, pas de reste à charge ni pour l’apprenti ni pour l’employeur.

CONTENU DE LA FORMATION

La formation est organisée en alternance afin de valider les apprentissages théoriques.


Bloc de compétences : Approvisionner un rayon ou un point de vente

Module 1 : Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon 

  •  Vérifier la conformité de la livraison 
  • Ranger la marchandise dans la réserve en effectuant la rotation des stocks 
  • Préparer, étiqueter et antivoler les articles 
  • Préparer et acheminer les réassorts de marchandise pour la surface de vente 
  • Utiliser les matériels de stockage, de manutention et de présentation des produits 
  • Participer au nettoyage et au rangement de la réserve
Module 2 : Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin 


  •   Remplir le rayon en respectant les implantations 
  • Participer à la mise en place d’une opération commerciale 
  • Intégrer un nouveau produit dans un linéaire de façon rationnelle 
  • Maintenir le rayon dans un état marchand 
  • Suivre les plannings promotionnels et les catalogues publicitaires 
  • Mettre en place le balisage des produits en utilisant la charte signalétique de l’enseigne 
Module 3 : Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon 

  •  Effectuer des comptages pour préparer des commandes ou participer à un inventaire 
  • Utiliser un logiciel de gestion des stocks 
  • Déterminer ou valider les quantités de produits à commander en tenant compte des besoins en rayon 
  • Remonter les informations sur les ruptures, les surstocks et la qualité des produits 

Bloc de compétences : Accueillir et accompagner le client dans un point de vente

Module 4 : Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente 

  • Accueillir les clients en adoptant les attitudes et les comportements nécessaires à la relation client en magasin 
  • Utiliser les différentes techniques de questionnement 
  • Pratiquer l’écoute active et la reformulation 
  • Orienter le client sur la surface de vente 
  • Adapter son discours au besoin du client 
  • Présenter les avantages et les services de l’enseigner 
  • Présenter les produits et proposer des articles complémentaires 
  • Prendre congé du client 
  • Appliquer les techniques de fidélisation préconisées par l’entreprise 

Module 5 : Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements 

  • Ouvrir et fermer une caisse 
  • Enregistrer les ventes et encaisser les règlements des clients 
  • Vérifier les différents moyens de paiement 

Module 6 : Qualité, hygiène et sécurité 

  • Appliquer les gestes et postures adaptés aux manutentions des produits dans la réserve et dans le magasin 
  • Traiter la démarque connue et participer à la lutte contre la démarque inconnue 
  • Trier et favoriser le recyclage des déchets du magasin en utilisant les containers dédiés 
  • Effectuer les gestes éco-citoyens préconisés par l’entreprise 
  • HACCP : hygiène alimentaire 

Volume horaire

  • 455h en CFA (65 jours)
  •  + 35h de préparation à la certification (5 jours)
  • + certification
  • 1 jour en CFA et 4 jours en entreprise
Nous contacter pour le calendrier

Our projects

Méthodes pédagogiques 

  • Simulation, mise en situation 
  • Formation modulaire
  • Méthode active
  •  Analyse réflexive 
  • Adaptation au niveau de l’apprenant

Our projects

Moyens pédagogiques et techniques 

  • Expositives 
  • Interrogatives 
  • Débats
  • Etudes de cas 
  • Jeux de rôle 
  • Sorties pédagogiques 
  • Face-à-face formateur-groupe
  • Travaux en sous-groupes 
  • Travaux individuels
  • Auto-formation tutorée

Our projects

Modalités d’évaluation

  • Evaluations diagnostiques
  • Evaluations formatives
  • Evaluations sommatives
  • Examens finaux 


TITRE PROFESSIONNEL
EMPLOYÉ.E COMMERCIAL.E EN MAGASIN

Financeur : l'OPCO de l'employeur
Formacode : 34566

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 Contactez notre chargé de relation entreprises Tom castel !

Adresse 1, rue de la Verrerie
 06150 CANNES LA BOCCA
Horaires Lundi-Vendredi: 08h30 -17h00
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